Le terme expérience utilisateur ou UX fait référence aux différentes interactions d’un utilisateur avec un produit ou un service sur une interface digitale comme un site web. Une bonne expérience utilisateur se caractérise par une utilisation simple, facile, agréable et intuitive d’une interface. Une expérience utilisateur réussie permet de créer une relation positive entre l’utilisateur et la marque. Cette expérience peut conduire à une plus grande fidélité de l’utilisateur et à des recommandations positives à d’autres visiteurs. Un bon parcours utilisateur c’est des éléments qui peuvent aider votre référencement web.
Tout savoir sur l’expérience utilisateur pour un site internet
L’expérience utilisateur est devenue un aspect crucial pour la réussite de toute entreprise possédant un site internet. En effet, celle-ci est étroitement liée à la satisfaction de l’utilisateur lors de sa navigation. Une bonne expérience utilisateur peut conduire à une augmentation de la conversion et de la fidélisation des utilisateurs. Tandis qu’à l’inverse, une mauvaise expérience utilisateur peut conduire à une baisse de ces indicateurs clés de performance et à une perte de revenus et de clients potentiels.
L’expérience utilisateur inclut bon nombre d’aspects dans l’interaction entre l’interface et l’utilisateur, à savoir :
- La navigation sur les pages du site
- La facilité d’utilisation
- La vitesse de chargement des pages
- La clarté et la pertinence du contenu
- La qualité des éléments graphiques
- L’accessibilité et la convivialité
Quels sont les impacts de l’expérience utilisateur pour le SEO ?
L’expérience utilisateur à un fort impact sur le SEO et de votre positionnement sur les moteurs de recherche. En effet, une stratégie SEO seule ne peut fonctionner si votre site internet possède une mauvaise expérience utilisateur.
Dans un premier temps, l’UX pourra vous aider à renforcer l’image de marque de votre site web en créant une expérience utilisateur mémorable et personnalisée. Vous devez penser à vous mettre à la place des visiteurs de votre site web. La phase de webdesign dans la conception de votre site web est à prendre très au sérieux. En associant experts SEO, Webdesigners et développeurs, vous pourrez anticiper les points de friction et de blocage dès la réalisation des wireframes.
L’expérience utilisateur aura un impact direct sur le taux de conversion de votre site internet. Si votre expérience utilisateur n’est pas optimisée, les visiteurs peuvent ne pas faire l’action de conversion souhaitée (achat sur un site e-commerce, acquisition de lead sur un site vitrine, téléchargement d’un fichier, lecteur d’un fichier audio ou vidéo, etc) sur votre site. A contrario, avec un très bon parcours utilisateur qui est fluide et intuitif, votre cible sera plus à même à convertir et à revenir sur votre site internet.
Ainsi, une bonne expérience utilisateur aura un impact direct sur le SEO en se positionnant tout en haut des résultats de recherche Google, mais aussi en fidélisant le client à votre marque.
Les critères UX pris en compte pour le référencement
Aujourd’hui, l’expérience utilisateur (UX) joue un rôle majeur dans une stratégie de référencement. Les moteurs de recherche, comme Google, accordent une grande importance à la satisfaction de l’utilisateur lorsqu’ils évaluent la pertinence et la qualité d’un site internet.
Faites appel à une agence de référencement pour gérer votre présence en ligne et l’expérience utilisateur de votre site web si vous ne disposez pas de compétences en interne est l’un des précieux conseils qu’on donne souvent aux entreprises. Voici quelques façons dont l’UX peut influencer la stratégie de référencement d’un site web.
Temps de chargement du site
La vitesse de chargement d’un site peut avoir un fort impact sur l’expérience utilisateur. En effet, si votre site web possède un temps de chargement lent, cela peut entraîner diverses conséquences comme une augmentation du taux de rebond ou une baisse de votre classement sur les moteurs de recherche. Votre site web doit donc être optimisé pour un chargement rapide des pages à la fois sur ordinateur et mobile.
Facilité de navigation
Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement sur votre site web et trouver rapidement les informations qu’ils recherchent. Cela passe en premier lieu par la réalisation d’une étude sémantique ou recherche de mots clés pour mieux comprendre la demande et les attentes de votre cible. Avec l’analyse des différents effets de saisonnalité (s’il y en a) sur les différentes catégories de mots clés, vous serez en mesure de construire une arborescence la plus efficace, de réaliser un maillage interne optimisé et une stratégie éditoriale la plus adaptée.
En faisant appel à Maxelik, agence de référencement naturel pour votre accompagnement SEO, Nos experts pourront vous aider dans la réalisation de l’arborescence de votre site web. Avec notre accompagnement en référencement web, vous avez la certitude d’avoir un menu de navigation clair et facile à comprendre aussi bien par les utilisateurs et par les robots des moteurs de recherche.
Qualité du contenu
Les moteurs de recherche accordent une grande importance à la qualité du contenu. Votre site web doit donc proposer un contenu pertinent, de qualité et à jour. Celui-ci doit pouvoir répondre aux besoins de vos utilisateurs. Une agence de référencement vous aidera dans la réalisation de contenu pertinent grâce à plusieurs éléments :
- Audit sémantique
- PAA
- Les données de la Search Console
- L’analyse de la concurrence
- Auto-complétion de Google
- Etc.
La qualité des contenus passe également par une bonne hiérarchisation des idées et une structuration Hn de sorte à avoir les informations les plus importantes en haut de page. Votre contenu doit très vite répondre à l’intention utilisateur.
Compatibilité mobile
Le responsive design est un élément clé de l’expérience utilisateur dans une stratégie de référencement. Aujourd’hui, les sites web doivent être compatibles avec les appareils mobiles tels que les smartphones et tablettes. Autrement dit, si votre site web n’est pas optimisé pour les mobiles, vous risquez :
- De perdre des utilisateurs mobiles
- Un déclassement dans les résultats de recherche.
L’expérience utilisateur au service de votre notoriété web
Enfin, une expérience utilisateur positive aide à améliorer le classement SEO de votre site web. Si les utilisateurs sont satisfaits de leur expérience sur votre site web, ils seront alors susceptibles de passer plus de temps sur le site. Vos contenus auront plus de chance d’être partagés à différentes communautés par vos utilisateurs.
En somme, l’expérience utilisateur est un élément majeur pour une stratégie de contenu. En créant une expérience utilisateur positive, votre site web pourra améliorer son classement dans les résultats de recherche et attirer davantage de trafic qualifié.
Quelles solutions pour optimiser l’expérience utilisateur de votre site internet ?
Avez-vous pensé à la mise en place d’une stratégie SXO, autrement dit Search eXprerience Optimization.
Ce type de stratégie est un concept de référencement qui a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur. À la différence d’une prestation de référencement naturel qui se concentre en grande partie sur la qualité et la pertinence des contenus, le SXO va aller plus loin en prenant d’autres critères en compte tels que :
- La présence de contenu de qualité.
- Mise en place d’éléments interactifs.
- La vitesse de chargement du site web.
- La facilité de navigation.
- Le responsive design du site web.
Pour répondre à l’ensemble de ces critères, nous vous conseillons de faire appel à une agence de référencement qui saura allier stratégie SEO et SXO. Voici quelques conseils pour allier expérience utilisateur et référencement :
- Mise en place d’une stratégie éditoriale sur toute l’année suivant les moments forts de votre activité.
- Mise en place de bouton Call To Action (CTA) pour guider l’utilisateur sur votre site internet.
- Mise en place de maillage interne avec des liens renvoyant vers d’autres pages de votre site web en lien ou en complément de la page consultée.
- Implémentation d’image au bon format et sans être trop lourde.
- Mise en place d’une arborescence claire et structurée.
- Lors de la conception de votre site web, commencez par la version mobile dans un premier temps, puis passer à la version ordinateur dans un second temps. Vous devez d’abord penser mobile avant de faire une déclinaison sur ordinateur.
En résumé, l’UX est un élément essentiel que vous devez prendre en compte pour le référencement et le succès de votre site web. L’UX peut vous aider à retenir les visiteurs plus longtemps sur votre site web, ainsi qu’à les encourager à explorer vos contenus de qualité et à effectuer des actions telles que l’achat de produits ou la demande de devis. Une UX optimisée peut également augmenter la confiance et la fidélité des visiteurs, ce qui peut conduire à des conversions récurrentes et une augmentation des revenus.
